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Vulnerability Details CVE-2024-6540

Improper filtering of fields when using the export function in the ticket overview of the external interface in OTRS could allow an authorized user to download a list of tickets containing information about tickets of other customers. The problem only occurs if the TicketSearchLegacyEngine has been disabled by the administrator. This issue affects OTRS: 8.0.X, 2023.X, from 2024.X through 2024.4.x
Exploit prediction scoring system (EPSS) score
EPSS Score 0.0
EPSS Ranking 14.8%
CVSS Severity
CVSS v3 Score 5.7
Products affected by CVE-2024-6540
  • Otrs » Otrs » Version: 2023.0.0
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  • Otrs » Otrs » Version: 2023.1.1
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  • Otrs » Otrs » Version: 2024.1.1
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.0
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.1
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.1
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.10
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.10
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.11
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.11
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.12
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.13
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.14
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.14
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.15
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.16
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.17
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.18
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.19
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.2
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.23
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.27
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.28
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.3
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.30
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.31
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.32
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.37
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.4
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.5
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.6
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.7
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.9
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