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Vulnerability Details CVE-2024-23794

An incorrect privilege assignment vulnerability in the inline editing functionality of OTRS can lead to privilege escalation. This flaw allows an agent with read-only permissions to gain full access to a ticket. This issue arises in very rare instances when an admin has previously enabled the setting 'RequiredLock' of 'AgentFrontend::Ticket::InlineEditing::Property###Watch' in the system configuration.This issue affects OTRS:  * 8.0.X * 2023.X * from 2024.X through 2024.4.x
Exploit prediction scoring system (EPSS) score
EPSS Score 0.001
EPSS Ranking 23.2%
CVSS Severity
CVSS v3 Score 5.2
Products affected by CVE-2024-23794
  • Otrs » Otrs » Version: 2023.0.0
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  • Otrs » Otrs » Version: 2023.1.1
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  • Otrs » Otrs » Version: 2024.1.1
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.0
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.1
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.1
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.10
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.10
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.11
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.11
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.12
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.13
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.14
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.14
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.15
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.16
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.17
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.18
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.19
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.2
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.23
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.26
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.27
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.28
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.29
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.3
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.30
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.31
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.32
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.37
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.37
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.4
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.4
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.5
    cpe:2.3:a:otrs:otrs:8.0.5
  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.6
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.7
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.9
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