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Vulnerable Software

Vulnerability Details CVE-2021-21439

DoS attack can be performed when an email contains specially designed URL in the body. It can lead to the high CPU usage and cause low quality of service, or in extreme case bring the system to a halt. This issue affects: OTRS AG ((OTRS)) Community Edition 6.0.x version 6.0.1 and later versions. OTRS AG OTRS 7.0.x version 7.0.26 and prior versions; 8.0.x version 8.0.13 and prior versions.
Exploit prediction scoring system (EPSS) score
EPSS Score 0.003
EPSS Ranking 54.7%
CVSS Severity
CVSS v3 Score 6.5
CVSS v2 Score 4.3
Products affected by CVE-2021-21439
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.10
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.11
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.12
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.13
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.14
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.15
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.16
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.17
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.18
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.19
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.20
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.21
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.22
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.23
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.24
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.27
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.29
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.3
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.4
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.5
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.7
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  • Otrs » Otrs » Version: 6.0.8
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.5
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.7
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  • Otrs » Otrs » Version: 8.0.9
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